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踐行“三不”承諾|平房區行政服務中心創新便民利企舉措

來源:哈爾濱新聞網    2021/09/01

“工作人員從早上9點一直忙到中午12點半,一口水沒喝,一直在為我們服務,直到業務辦完。這種服務精神特別讓人感動,真的是拿我們羣眾的事當做自己的事在辦,太謝謝你們了!”8月30日上午,哈爾濱東安幼教公司為平房區行政審批服務中心送去了一面錦旗,感謝綜合窗口工作人員為企業排憂解難,並對窗口工作人員熱情、高效的服務連連點贊。

日前,哈爾濱東安幼教公司負責人吳女士來到平房區政務服務大廳,辦理企業股權轉讓及變更企業經營範圍業務,因是老企業,系統信息不完善,無法全程電子化辦理,須對照企業原有材料進行修改。綜合窗口工作人員本着“服務前置、代辦內置”的服務理念,主動幫助吳女士出具了所需的紙質材料,並指導吳女士完善了企業信息,這時已臨近午休時間。

為了縮短企業等待時間、不讓企業多次跑路,工作人員延長工作時間,放棄午休,忙到12時30分終於幫企業辦理完全部業務,兑現了“不辦完最後一項業務不下班、不送走最後一位羣眾不關門、不讓羣眾多跑一趟冤枉路”的服務承諾。企業負責人吳女士發自內心地説:“每次來都能看到大廳的新面貌、新舉措、新亮點,為你們這種‘保姆式’貼心服務點贊!”

近年來,平房區行政審批服務中心持續秉承“人民至上”的服務理念,立足羣眾急難愁盼問題,不斷推出便企利民創新舉措,不斷為企業羣眾辦實事、辦好事,推動羣眾滿意度不斷提升。

作者:李鵬 記者 梁可心 編輯: 王宛秋
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