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五常“辦事不見人”助推“辦事不求人”再拓渠道

來源:哈爾濱新聞網    2021/09/04

8月初,五常市政務服務“無憂辦”手機App正式上線運行。該軟件包含政務服務、便民服務、公共資源、互動平台等多個模塊,以“辦事不見人”助推“辦事不求人”辦理渠道的再次拓寬。目前,五常“辦事不求人”事項再擴容55項,“好差評”制度中對差評100%的實行限期整改。

按照《關於進一步規範和加強“辦事不求人”工作的通知》工作要求,五常市營商環境局在2020年梳理第一批“辦事不求人”事項清單的基礎上,對“辦事不求人”事項進行了重新梳理,增加了“辦事不求人”事項55項。同時,各部門將自覺接受社會監督,及時對“辦事不求人”事項作出動態調整和完善。

以企業和羣眾的辦事體驗為出發點,五常市營商環境局進一步規範服務行為,提高服務質量,及時受理合理訴求,對無明確法律法規和政策規定的事項及時給出合理答覆,不以沒有政策、沒有文件等為藉口直接否定企業羣眾的合理訴求。所有政務服務事項實行清單管理,嚴禁私設門檻、拖延時限。嚴格執行“好差評”制度,對差評100%限期整改反饋,堅決不敷衍應付、故意刁難服務對象。

作者:張立馨 編輯: 王宛秋
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